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电脑感染病毒，每个文件夹内自动生成一个与文件夹同名的.exe文件夹文件，瑞星不报毒，其他杀软可查杀。压缩包密码741852

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 BIDUBrowser/7.6 Safari/537.36

附件: rising.rar

附件: office.rar

楼主安装的瑞星产品版本是多少？
测试 2011网络版:23.01.06.59 和 2012网络版:24.00.09.93 都可以查杀。

23.01.06.40，是瑞星定制版，右键使用瑞星查杀样本文件，不报毒

请您升级到最新版本查杀试试。

跟新后，报毒但不可查杀，而且病毒有扩散趋势，现在有很多文件夹下都有一个与文件夹同名的文件夹.exe文件。请求解决！

"不可查杀"提示什么？
请将出现的同名exe文件和日志一起发来。

我这边用的是定制版，版本号比正常23版的没有2011网络版:23.01.06.59 和 2012网络版:24.00.09.93 这两个版本号，是不是只是新增到正常23版病毒库，而没有增加到我这个定制版病毒库，所以我跟新杀不了。日志样本稍后提去给你。
我现在用的定制版ID:N2S7XBGF,这个号过期了，续费的号是N2H8YGZ9但是这个ID是正常23版本，不是定制版，我每次下升级包都用定制版的老号，以前你们销售写过请求将定制版关联到新ID
，但是一直没关联过去，你看下是不是定制版的原因再帮我把定制版关联到新的ID号上，谢谢。

您的新ID 是做了扩容和升级吗？新ID号注册过吗？

老的过期了，新的是新购的，已注册，软件中ID填的也是新的ID，老ID只是升级定制版时用来下载升级包。压缩包密码741852

附件: 文件夹病毒.rar

fun.exe是第一个发现的，后面被感染的越多越多了。

您隔离区的空间还够用吗？清理隔离区文件后，再查杀试过吗？

清理隔离区后再查杀，显示发现病毒杀毒成功，但是病毒文件还在，再扫描依旧报毒杀毒成功，病毒文件依旧存在。反复操作依旧如此。我下了一个正常的23版瑞星网络版，升到最新版后，扫描可以杀毒且清除病毒文件。
应该还是定制版病毒库问题。

问题已反馈相关人员。