瑞星卡卡安全论坛

升级提示升级失败，失败原因：ffffffff


1、请尝试在详细设置--产品升级--网络设置中，选择使用代理服务器访问网络，设置IP地址：123.125.104.240 ，端口：80，升级试试。
2、如果用代理升级仍然失败，请打开详细设置--其他设置--自我保护设置，勾选临时关闭自我保护，找到瑞星安装目录下的NewUpdater.dll，用附件中的同名文件替换，然后再升级试试。
(默认的安装路径 32位系统：C:\program files\rising\rav ， 64位系统：C:\program files(x86)\rising\rav)

如果还有异常，请找到以下日志压缩跟帖发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
(64位系统的路径是：C:\program files(x86)\rising)

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/47.0.2526.106 Safari/537.36

附件: NewUpdater.rar

一般来说这种升级失败的情况都是网络的问题。

我已经按照
请参照帖子：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9334002.aspx中的方法操作试试。
操作，前面二个办法仍还行．现已经按照要求把五个软件做好压缩包，但不知＂跟帖发来＂如何操作？
即找不到可以发压缩包地方．敬请指教！谢谢！

附件: 瑞星20160223.rar (2016-2-27 16:58:38, 120.94 K)
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