snake2088 - 2015-9-29 15:42:00
:kaka1: 如何进行彻底删除？本病毒感染文件均位于system32目录下，需要用什么工具来处理呢？用户使用的是瑞星RAV，不过用这个一直查杀不干净。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.99 Safari/537.36
瑞星工程师16 - 2015-9-29 15:49:00
瑞星的版本是多少？请您将查杀不干净的病毒样本压缩跟帖发来。
snake2088 - 2015-9-30 9:06:00
24.00.08.43
病毒样本都被杀软删除掉了 ，这个改怎么提取到呢？用什么方法？请指教！:kaka2:
瑞星工程师16 - 2015-9-30 9:26:00
请您将文件从病毒隔离区恢复出来，压缩跟帖发来。
snake2088 - 2015-10-9 9:29:00
反复查杀不干净的染毒文件
附件:
杀不干净的文件.zip
瑞星工程师16 - 2015-10-9 9:41:00
样本已收集。
瑞星工程师16 - 2015-10-9 10:46:00
测试2012网络版：24.00.08.54可以查杀，文件直接被删除。
请您将瑞星升级到最新再全盘查杀试试。
snake2088 - 2015-10-9 14:53:00
谢谢，这些文件会自动生成，每隔一段时间，杀毒软件就会自动把染毒文件删除掉，这样子反复复会出现很多条杀毒记录，有什么方法能把此类病毒文件彻底删除掉？:kaka2:
瑞星工程师16 - 2015-10-9 15:09:00
请将瑞星的日志压缩跟帖发来。
如果文件太大，请上传至网盘，并提供下载地址。
snake2088 - 2015-10-14 15:08:00
安全模式下，断网全盘查杀，此类杀软能都删除染毒文件，可是电脑启动后，杀毒软件依然弹窗提示染毒文件已被删除，可是这个文件一直存在，在windows/system32下，手动进行删除后，使用杀软执行手动扫描，依然提示染毒文件已被清除。现将服务器日志包发上。希望能帮忙找到解决办法!:kaka4:
附件:
RavLog10101637.zip
瑞星工程师16 - 2015-10-14 15:26:00
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