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[求助] 求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

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snake2088
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-09-29 15:42 | 只看楼主 短消息 资料
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求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

如何进行彻底删除？本病毒感染文件均位于system32目录下，需要用什么工具来处理呢？用户使用的是瑞星RAV，不过用这个一直查杀不干净。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.99 Safari/537.36
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-09-29 15:49 | 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

瑞星的版本是多少？请您将查杀不干净的病毒样本压缩跟帖发来。
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snake2088
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-09-30 09:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

24.00.08.43
病毒样本都被杀软删除掉了 ，这个改怎么提取到呢？用什么方法？请指教！
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-09-30 09:26 | 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

请您将文件从病毒隔离区恢复出来，压缩跟帖发来。
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snake2088
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-10-09 09:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

反复查杀不干净的染毒文件

附件附件:

下载次数:664
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2015-10-9 9:29:23
描述:zip
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-10-09 09:41 | 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

样本已收集。
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-10-09 10:46 | 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

测试2012网络版：24.00.08.54可以查杀，文件直接被删除。
请您将瑞星升级到最新再全盘查杀试试。
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snake2088
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-10-09 14:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师16 的帖子

谢谢，这些文件会自动生成，每隔一段时间，杀毒软件就会自动把染毒文件删除掉，这样子反复复会出现很多条杀毒记录，有什么方法能把此类病毒文件彻底删除掉？
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瑞星工程师16
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发表于： 2015-10-09 15:09 | 短消息 资料
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回复：求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

请将瑞星的日志压缩跟帖发来。
如果文件太大，请上传至网盘，并提供下载地址。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-10-09 15:15:40
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snake2088
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-10-14 15:08 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 求助，病毒Trojan.Win32.Generic.11F755BE

安全模式下，断网全盘查杀，此类杀软能都删除染毒文件，可是电脑启动后，杀毒软件依然弹窗提示染毒文件已被删除，可是这个文件一直存在，在windows/system32下，手动进行删除后，使用杀软执行手动扫描，依然提示染毒文件已被清除。现将服务器日志包发上。希望能帮忙找到解决办法!

附件附件:

下载次数:663
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-10-14 15:08:55
描述:zip
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