瑞星卡卡安全论坛

尊敬瑞星公司各位领导，各位员工：
        大家好！
      我是贵公司一位老用户，也算是一个忠实用户，以至于在瑞星发帖子已经成习惯。其实近期很多帖子已经超出一个用户所应该操心的，用一句大白话讲就是有点“咸吃萝卜，淡操心”！但是也正是一个用户才能说一些大实话，我不敢说什么“忠言逆耳”但是一个忠实用户眼里的品牌形象，应该才是这个品牌所以一直期望得到。

      瑞星首先应该思考是还需不需要保留个人安全产品，随着信息化建设深入发展以及国家对自主安全产品倚重，瑞星这样拥有自主知识产权的安全产品将会在政府采购以及大型企业集团批量采购中越来越多现实自己的优势。
      但是相反瑞星近年在个人安全产品市场份额却是在持续的萎缩。瑞星要选择放弃个人产品很简单，但是要想继续保留就必须已经一次痛苦的抉择。这抉择无论实在台式和手机端都是一样的。

台式端

      瑞星现在的产品以及没有发布V17也好或者其它代号，要是还是延续目前产品思路是绝对没有可能大幅度提升自己市场的份额，瑞星需要不是什么新产品而是对现在这个有中国特设的免费安全软件市场，以及现阶段家庭用户上网环境进行一个彻底全面的评估，这不是简单更换思路而是要有勇气打破现有体制。
    首先免费安全软件确实是满足当时用户安全需求，瑞星目前个人产品错误也确实是当初对免费大形式认识不足才导致现在尴尬市场地位。但是就跟免费安全软件替代付费是一样的，免费也不是永久不变，在国产安全软件爆出集体国外测评舞弊事件就表明，我们整个安全软件行业出现巨大的问题。我说是整个行业而不是某一个品牌。过于急功近利，一味追求短期的利益，希望用各种手段操作吸引用户，来达到巩固用户装机率。但是免费软件的免费模式已经成为制约国产安全软件发现最大的枷锁。整个资金都来自广告和对用户大数据的分析，所以对用户数量的敏感越来越来大，为满足用户不断的新鲜感大量的资金被用在软件UI 和推广上，而技术研发因为没有能力在短期就可获利而被逐步缩减。另外由于资金过分的依赖广告商安全软件的中立性已经荡然无存，对捆绑对劫持对广告安全软件展现是史无前例的忌惮，甚至安全软件厂商自己也在或明或暗做一下违背 安全操守的行为！
看看现在安全软件用户安装一个安全软件，就会被安装无数个自己根本不希望安装的其它软件，用户是免费使用安全产品，但是付出是什么是自己的隐私，是自己为免费使用一款安全产品而不得不被无数款自己根本就用不到产品所打扰。软件行业特殊性专业确实造就监管部门的难度，而且国家确实也缺乏相关法律进行限制，所以在这种情况下安全软件几乎已经完全进入“劣币驱逐良币的恶心循环”我们用户看到不是心怀天下和用户企业责任，而是展现所有卑鄙商业竞争手段。
      我不认为瑞星在免费环境下可以把自己产品，坐回到付费哪个年代哪种单纯中立的本原安全。所以我希望瑞星应该认真的去思考一个早就应该思考的问题，是继续坚持免费，还是回到付费。风险一定是有，但是我认为值得尝试。

    另外，现在几乎所有安全产品跟我10几年前用56K猫上网一样，但是现有用户上完环境是什么，台式机，笔记本，平板，手机多平台，windows，ios ，安卓多系统。网络也从有线猫，变成光线路由！我并不否认很多产品在所有平台都有自己安全产品，但是做产品人的思路却还是一样的，就是windows就视窗平台，ios就是苹果，安卓就是其它手机或平台。瑞星没有做到全平台覆盖，有的品牌做到了，但是它们根本就没有做到全平台互联互通相互通告安全事件，相互控制用来达到整体安全效果。而现在安全产品说白还是单一平台下的单一客户端。这才是造就为什么现阶段安全软件整体疲软的，应为安全软件厂商还都是传统的思维模式！你做还是边界控制，单一平台查杀，你做不到用手机控制PC客户端查杀windows系统，你也不能在windows下控制自己苹果手机进行安全自检，更不能用手机监管孩子玩平板的时间。这才是安全为什么不受用户关注，不是用户没有安全需求，而是安全不去挖掘！！！

手机/平板端

我看到瑞星在做APP保镖，我第一个反映就瑞星现在做APP生态太晚了。瑞星错过太多机会了。
你在微信召集手机开发者，但是这根本就没用。开发者要的受益！它们捆绑你瑞星APP的受益，根本就不如在大的安卓市场来的直接。更关键瑞星现在才做app根本就没有任何痛点。

瑞星第一次涉及手机时还是网秦独步天下的时候，你哪个时候手机APP要受可以云备通讯录联系人什么可以说绝对会一鸣惊人，而是我本人当时也给过这样的建议。但是现在苹果 三星不说，小米 魅族，锤子，华为各自系统都已经高度定制，经过几代的发展基本已经没有什么功能点是覆盖不到的，尤其是小米，魅族这些对瑞星这样第三方安全软件根本就不会友好，你根本就没有可能去吸引用户安装。

你手机安全软件主打安全，目前国内用户对手机安全关注就是手机支付。但是淘宝，JD还是其它什么对第三方安全软件根本就是排斥的态度，你瑞星根本就不能从这去捞得半点好处。

银行，我感觉还是算了，银行对第三方安全什么态度先不说，就是瑞星要谈下各个银行就几乎不可能，而银联又没有自己一个对安全软件明确态度和说法。

所以这个阶段在做手机安全软件，硬件平台不友好，软件平台不支持，支付平台封闭插不进。手机安全软件就是打安全牌根本就是注定失败！

我曾经还私下提交一些建议，就是在微信链接，或二维码上的病毒链接手段，瑞星是不是可以做APP在用户点击后不直接跳转而是先行安全查杀，没有问题在跳转。但是瑞星迟迟没有动作，其实我也明白不是瑞星不想这样做，而是像微信 QQ 扫一扫这样APP根本就不会给瑞星这样的安全软件提供接口。这也就是瑞星或者说安全厂商在手机没有作为的原因。其实反过来一切就很好解释瑞星要想在手机上有所作为只能跳出安全，去做一套用户有需求的创意app，否则永无出头之日！

IOS是个另类因为其高度封闭几乎不给安全软件任何空间，瑞星只有两条路，一就是针对越狱苹果提供越狱安全保护，针对越狱源良莠不齐的现实提供安全保护和服务，要么就只能做创意APP去打苹果商店的排行榜，也就是说越狱是瑞星强项，但是缺点很明显这只能针对越狱设备。正常情况下瑞星只是放弃安全，而用创意去打动APP商店的用户。在或者就是我上文提到用IOS客户端去控制WIN 系统安全软件是否开启查杀，是否进入儿童上网模式，或是控制平板电脑的上网时间...这就是我说创意APP，这就是看似跟安全无关但是还能能通过整体的互联的优势在达到全平台，多系统的安全优势，也只有这样才能绕开手机等新兴互联设备上技术壁垒和人为上商业排斥属性。当然这仅仅只是我的个人设想，你们可以进行其它可行性探讨。


我是在边看苹果发布会，边敲这篇文章的。手机公司的崛起应该可以给瑞星新的思考，魅族为什么不成熟，今天虚拟按键最好，明天实体指纹是业界方向，smartbar是创新，明天去掉smartbar是必须。
反观苹果，从苹果1到苹果6其整体布局就没有大的改变，平板 手机 腕表再到苹果音乐 苹果支付 上整体带动性启示非常值得借鉴。我用魅族和苹果举例并无褒贬之意，我想表达就是就算是跨行业，很都教训也有借鉴和启示的作用。瑞星需要是前瞻整体安全观，而不是现在这样车轮产品的研发放弃，再研发再放弃。

我一直再说瑞星要合力打整合牌，但是瑞星几乎没有什么产品是可以互联互通的除防火墙和杀软，就更不要说整合各个平台各个系统，以及社区等等。仅仅只是靠单一产品这很难去赢得用户和市场，毕竟用户时间已经碎片化，用户在不再只有WIN一个上网平台。用户是在一个互联的时代，而我们软件却很可笑依旧仅仅只是单一的软件。这不是瑞星的问题而是我们所有软件从业者都将会面临的客观问题。

    以上就是我一个忠实的瑞星用户，不该说的真心话。我做不是一场真心话大冒险，而是一面镜子我想折射不是瑞星而是一份期盼，更是希望瑞星可以转变思想顺应新型互联网安全方式的改变，而不是紧追对手的步法。我希望瑞星能继续留在个人市场，但是瑞星更需要是思想上根本转变。我并非自大到认为我上面这些就给瑞星指明方向，相反我自己很清楚做一个用户一个非业界人士我说这些充满个人主观色彩和臆测。所以我传递信号也很明确就是---反思！一些根本问题上我希望所有人都能重新审视......
                                                                                                                                                  此致
敬礼
                                                                                                                          TOM2000
                                                                                                                                              2015.9.15

tom2000 最后编辑于 2015-09-10 04:29:52

你在米国嗼:kaka2:

如果瑞星在个人版产品上继续试图模仿竞争对手，而不是努力发展自身的特色，改善用户体验。那么，不要说个人版产品，就连企业级产品的市场地位都很有可能被竞争对手颠覆。
建议瑞星学习一下德国的小红伞。通常情况下，最后能活下来的企业都是市场做的最好的企业，而要想把市场做好，就应该把该做的事情都做好。

什么叫做“把该做的事情都做好”呢？首先你得分析市场，分析竞争对手，比如说360从免费安软起家，现在是四处开花，当它现在还在自吹自擂时，许多人已经开始抱怨360安软防不了毒，这些人通常是玩游戏下外挂，或者是，你懂的，总之，360资金充足，但内功不够，并且三心二意，又做搜索引擎又做手机，为此还有又得罪了一大帮IT大佬，实际上根基不牢，但是360知道用户想要什么，它能很好的解决用户的电脑问题，又不太卡，还免费，所以他成了老大。然而秃鹰正环伺在侧，金山已有准备压倒之势，百度其实无心安软，但为了保证搜索引擎的市场地位，采用了接近流氓的手段大肆扩张用户数群。其他的像卡巴斯基，迈克菲采用了稳扎稳打，步步为营的策略，这场杀软之争，最为渔翁得利的是小红伞。
再看用户，个人版产品用户其实需要的不仅仅是安全，他们只想让电脑正常工作，用起来更加便捷。360就抓住了互联网安全业界的这个盲区，所以360发迹了。
仔细一想，瑞星该做什么就一目了然了。
老老实实地改善用户体验，尽量少加一些足以使用户厌烦的广告和推广，同时在该提升用户数量的地方用功，比如说预装软件，你可以和联想签约预装软件（现在联想正亏本，要谈应该很容易）。虽然速度慢，但是可以保证稳定的用户数量增长。

首先楼主的文字呀，咳咳了

其次，瑞星不会改变的，在可预见的几年内

使用流氓的手段还会持续较长一段时间的，估计要到将来国家立出苛刻的法律的时候，才会慢慢减少流氓行为。

其中最重要的是现在正在职位上的经理们是否离职或改变观念了，目前看改观念是不可能的。离职嘛，或许有可能。因为没钱可赚了嘛

写这么好， 怎么就没几个人回复？？？？

支持一下Tom，期待瑞星有新动作。

对于这个问题我很早前就发过帖子 希望瑞星恢复付费 或者是付费版本和免费版共存 但可能考虑到短期利益高层还是没考虑

这种高端贴，一般没什么人看的，现在的经理小伙们，除了溜须拍马，就是混吃等死··········看看各个技术论坛就知道了。。

早卸载瑞星，卡的受不了，直接电脑管家，啥都不装

瑞星自被逼免费后就一步步向流氓越陷越深，10年的老用户了，也是该说再见的时候了，瑞星这是自己做死

收不收费是小问题，现在也有很多收费的杀毒软件


问题症结在领导层，明摆着的事情，要等这些管理捞足了退休了才行


瑞星的广告都是低层没品的，大厂家谁找他，丢分都


被360一拳打蒙，金山貌似缓过来了，瑞星在扯狮子毛，等狮子毛扯光了，也就完蛋了，只是可怜了小狮子


小狮子死了没关系，技术人员被逼着做病毒，悲催啊~~

文章全看完了，查到楼主的前几篇文章也看完了，写的很实，很真，也很感慨。我是从卡饭过来的，是突然看到论坛有人说可以杀白加黑的木马所以很好奇就过来看看瑞星（毕竟是自己国家的软件）。那个木马已经绕过了国外的几个杀软。
  我在认真拜读过楼主的文章后认为楼主写出了个人用户的心声和瑞星的现状；瑞星对个人用户的态度真是太重要了。与其迎合个人用户，不如放弃个人用户市场。
  瑞星以前也是经常装的，可惜后来出了瑞星卡卡和无法卸载的问题就没用了，防火墙后来也出问题了，从此国产杀软从我电脑上消失。本来还有用金山的，后来金山重组后就没用了。现在是卡巴和火绒在用。
我本来考虑瑞星过，可惜瑞星卡卡乱装东西，弹广告，难卸载。实在是心有余悸，现在回想起来还感觉用瑞星还不如用数字，只是我可以自己卸载，开个玩笑！！不过某数字的用户量一直很大，在普通个人用户心中分量很大是不可争议的。兼容性差也是我不考虑用瑞星的原因之一。
  在我看来小红伞在我心中的分量很高，有考虑付费的可能。优点是能给我这是个安全软件的感觉，虽然在国内常常水土不服、误报。但是安静，查杀率准，这都是优点；至于现在没用了是因为我有个软件要用，但红伞不兼容，而且现在还没买KEY，等买了KEY就用红伞。 
  其实我期望江民、瑞星是国内的红伞，但江民杀不到毒，瑞星那段时间的广告流氓行为实在太让人伤心了。现在是宁愿用某数字当第N备胎，至少能防毒，至少可以卸载，至少还有哪么庞大的用户基数实时云查杀可以用。至少有很多人再做去除某数字的不恰当行为的规则和其他打包的版本。
  不看看江民瑞星在个人用户的宣传就知道了，可能很多人都不知道国内有这么个杀软，现在金山借猎豹开发海外市场越来越越成功。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
  我最近一直在找个人多平台一体化的安全解决方案，可惜没有几个方案可以让我放心的，平台：安卓手机，苹果，PC，平板，笔记本，电视机。想了几个方法，发现对普通人来说投入实在太高，有时候还不如不用，因为用的第三方安全软件越多，性能体验越低。因此只能管理好自己的上网习惯就好了。
  真相希望国产安全软件能做好。 希望楼主的帖子瑞星能够重视！！
                                                      －－一个关心国产软件的网民