尊敬瑞星公司各位领导，各位员工：
大家好！
我是贵公司一位老用户，也算是一个忠实用户，以至于在瑞星发帖子已经成习惯。其实近期很多帖子已经超出一个用户所应该操心的，用一句大白话讲就是有点“咸吃萝卜，淡操心”！但是也正是一个用户才能说一些大实话，我不敢说什么“忠言逆耳”但是一个忠实用户眼里的品牌形象，应该才是这个品牌所以一直期望得到。
瑞星首先应该思考是还需不需要保留个人安全产品，随着信息化建设深入发展以及国家对自主安全产品倚重，瑞星这样拥有自主知识产权的安全产品将会在政府采购以及大型企业集团批量采购中越来越多现实自己的优势。
但是相反瑞星近年在个人安全产品市场份额却是在持续的萎缩。瑞星要选择放弃个人产品很简单，但是要想继续保留就必须已经一次痛苦的抉择。这抉择无论实在台式和手机端都是一样的。
台式端
瑞星现在的产品以及没有发布V17也好或者其它代号，要是还是延续目前产品思路是绝对没有可能大幅度提升自己市场的份额，瑞星需要不是什么新产品而是对现在这个有中国特设的免费安全软件市场，以及现阶段家庭用户上网环境进行一个彻底全面的评估，这不是简单更换思路而是要有勇气打破现有体制。
首先免费安全软件确实是满足当时用户安全需求，瑞星目前个人产品错误也确实是当初对免费大形式认识不足才导致现在尴尬市场地位。但是就跟免费安全软件替代付费是一样的，免费也不是永久不变，在国产安全软件爆出集体国外测评舞弊事件就表明，我们整个安全软件行业出现巨大的问题。我说是整个行业而不是某一个品牌。过于急功近利，一味追求短期的利益，希望用各种手段操作吸引用户，来达到巩固用户装机率。但是免费软件的免费模式已经成为制约国产安全软件发现最大的枷锁。整个资金都来自广告和对用户大数据的分析，所以对用户数量的敏感越来越来大，为满足用户不断的新鲜感大量的资金被用在软件UI 和推广上，而技术研发因为没有能力在短期就可获利而被逐步缩减。另外由于资金过分的依赖广告商安全软件的中立性已经荡然无存，对捆绑对劫持对广告安全软件展现是史无前例的忌惮，甚至安全软件厂商自己也在或明或暗做一下违背 安全操守的行为！
看看现在安全软件用户安装一个安全软件，就会被安装无数个自己根本不希望安装的其它软件，用户是免费使用安全产品，但是付出是什么是自己的隐私，是自己为免费使用一款安全产品而不得不被无数款自己根本就用不到产品所打扰。软件行业特殊性专业确实造就监管部门的难度，而且国家确实也缺乏相关法律进行限制，所以在这种情况下安全软件几乎已经完全进入“劣币驱逐良币的恶心循环”我们用户看到不是心怀天下和用户企业责任，而是展现所有卑鄙商业竞争手段。
我不认为瑞星在免费环境下可以把自己产品，坐回到付费哪个年代哪种单纯中立的本原安全。所以我希望瑞星应该认真的去思考一个早就应该思考的问题，是继续坚持免费，还是回到付费。风险一定是有，但是我认为值得尝试。
另外，现在几乎所有安全产品跟我10几年前用56K猫上网一样，但是现有用户上完环境是什么，台式机，笔记本，平板，手机多平台，windows，ios ，安卓多系统。网络也从有线猫，变成光线路由！我并不否认很多产品在所有平台都有自己安全产品，但是做产品人的思路却还是一样的，就是windows就视窗平台，ios就是苹果，安卓就是其它手机或平台。瑞星没有做到全平台覆盖，有的品牌做到了，但是它们根本就没有做到全平台互联互通相互通告安全事件，相互控制用来达到整体安全效果。而现在安全产品说白还是单一平台下的单一客户端。这才是造就为什么现阶段安全软件整体疲软的，应为安全软件厂商还都是传统的思维模式！你做还是边界控制，单一平台查杀，你做不到用手机控制PC客户端查杀windows系统，你也不能在windows下控制自己苹果手机进行安全自检，更不能用手机监管孩子玩平板的时间。这才是安全为什么不受用户关注，不是用户没有安全需求，而是安全不去挖掘！！！
手机/平板端
我看到瑞星在做APP保镖，我第一个反映就瑞星现在做APP生态太晚了。瑞星错过太多机会了。
你在微信召集手机开发者，但是这根本就没用。开发者要的受益！它们捆绑你瑞星APP的受益，根本就不如在大的安卓市场来的直接。更关键瑞星现在才做app根本就没有任何痛点。
瑞星第一次涉及手机时还是
网秦独步天下的时候，你哪个时候手机APP要受可以云备通讯录联系人什么可以说绝对会一鸣惊人，而是我本人当时也给过这样的建议。但是现在苹果 三星不说，小米 魅族，锤子，华为各自系统都已经高度定制，经过几代的发展基本已经没有什么功能点是覆盖不到的，尤其是小米，魅族这些对瑞星这样第三方安全软件根本就不会友好，你根本就没有可能去吸引用户安装。你手机安全软件主打安全，目前国内用户对手机安全关注就是手机支付。但是淘宝，JD还是其它什么对第三方安全软件根本就是排斥的态度，你瑞星根本就不能从这去捞得半点好处。
银行，我感觉还是算了，银行对第三方安全什么态度先不说，就是瑞星要谈下各个银行就几乎不可能，而银联又没有自己一个对安全软件明确态度和说法。
所以这个阶段在做手机安全软件，硬件平台不友好，软件平台不支持，支付平台封闭插不进。手机安全软件就是打安全牌根本就是注定失败！
我曾经还私下提交一些建议，就是在微信链接，或二维码上的病毒链接手段，瑞星是不是可以做APP在用户点击后不直接跳转而是先行安全查杀，没有问题在跳转。但是瑞星迟迟没有动作，其实我也明白不是瑞星不想这样做，而是像微信 QQ 扫一扫这样APP根本就不会给瑞星这样的安全软件提供接口。这也就是瑞星或者说安全厂商在手机没有作为的原因。其实反过来一切就很好解释瑞星要想在手机上有所作为只能跳出安全，去做一套用户有需求的创意app，否则永无出头之日！
IOS是个另类因为其高度封闭几乎不给安全软件任何空间，瑞星只有两条路，一就是针对越狱苹果提供越狱安全保护，针对越狱源良莠不齐的现实提供安全保护和服务，要么就只能做创意APP去打苹果商店的排行榜，也就是说越狱是瑞星强项，但是缺点很明显这只能针对越狱设备。正常情况下瑞星只是放弃安全，而用创意去打动APP商店的用户。在或者就是我上文提到用IOS客户端去控制WIN 系统安全软件是否开启查杀，是否进入儿童上网模式，或是控制平板电脑的上网时间...这就是我说创意APP，这就是看似跟安全无关但是还能能通过整体的互联的优势在达到全平台，多系统的安全优势，也只有这样才能绕开手机等新兴互联设备上技术壁垒和人为上商业排斥属性。当然这仅仅只是我的个人设想，你们可以进行其它可行性探讨。
我是在边看苹果发布会，边敲这篇文章的。手机公司的崛起应该可以给瑞星新的思考，魅族为什么不成熟，今天虚拟按键最好，明天实体指纹是业界方向，smartbar是创新，明天去掉smartbar是必须。
反观苹果，从苹果1到苹果6其整体布局就没有大的改变，平板 手机 腕表再到苹果音乐 苹果支付 上整体带动性启示非常值得借鉴。我用魅族和苹果举例并无褒贬之意，我想表达就是就算是跨行业，很都教训也有借鉴和启示的作用。瑞星需要是前瞻整体安全观，而不是现在这样车轮产品的研发放弃，再研发再放弃。
我一直再说瑞星要合力打整合牌，但是瑞星几乎没有什么产品是可以互联互通的除防火墙和杀软，就更不要说整合各个平台各个系统，以及社区等等。仅仅只是靠单一产品这很难去赢得用户和市场，毕竟用户时间已经碎片化，用户在不再只有WIN一个上网平台。用户是在一个互联的时代，而我们软件却很可笑依旧仅仅只是单一的软件。这不是瑞星的问题而是我们所有软件从业者都将会面临的客观问题。
以上就是我一个忠实的瑞星用户，不该说的真心话。我做不是一场真心话大冒险，而是一面镜子我想折射不是瑞星而是一份期盼，更是希望瑞星可以转变思想顺应新型互联网安全方式的改变，而不是紧追对手的步法。我希望瑞星能继续留在个人市场，但是瑞星更需要是思想上根本转变。我并非自大到认为我上面这些就给瑞星指明方向，相反我自己很清楚做一个用户一个非业界人士我说这些充满个人主观色彩和臆测。所以我传递信号也很明确就是---反思！一些根本问题上我希望所有人都能重新审视......
此致
敬礼
TOM2000
2015.9.15
