瑞星卡卡安全论坛

刘晶晶6752 - 2015-6-8 12:44:00

瑞星无法升级？怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

瑞星工程师16 - 2015-6-8 12:49:00

瑞星无法升级提示什么？您电脑是什么上网方式？瑞星的版本是多少？

刘晶晶6752 - 2015-6-8 12:52:00

27.0602.0001 升级错误代码80006

刘晶晶6752 - 2015-6-8 12:53:00

版本24.00.42.57

瑞星工程师16 - 2015-6-8 12:54:00

您之前是否用其他软件清理过瑞星的文件？
请参照帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9272312.aspx中的方法，覆盖安装试试。

刘晶晶6752 - 2015-6-8 12:58:00

原来是360搞的鬼？

瑞星工程师16 - 2015-6-8 13:06:00

升级提示800006错误的，应该是用其他软件清理过瑞星的文件，导致升级失败。您使用其他软件的清理功能时，注意观察下如果里面有瑞星的文件，请去掉勾选，不要清理。

刘晶晶6752 - 2015-6-8 13:31:00

重新安装后还是无法升级啊

瑞星工程师16 - 2015-6-8 13:48:00

提示的还是800006错误吗？
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

瑞星工程师16 - 2015-6-8 13:55:00

加您QQ了，请通过验证。

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