瑞星卡卡安全论坛

您好，我使用瑞星V16杀毒出现卡死现象（多是断网和连网时出现的），一般扫描到一半的时候会卡死，甚至会扫描得很慢。我一般会使用快速扫描引擎。电脑系统是win7，是两年前的新装的配置。请问该怎么解决？谢谢。

瑞星的版本是多少？电脑上是否有其他安全类软件？
如果电脑一直是断网或者联网的状态，查杀不会卡死？

版本不记得了，瑞星已经卸载。当时电脑中毒，为了省时间，一下子装了几个免费的杀毒软件查杀，因为不想逐个杀软扫完，再卸载安装另一个。电脑只有安全模式下，才不会卡死。连网和断网就会卡死。

如果方便，请您单独安装瑞星观察看看，卡死的问题是否能复现。

我也是，每次查杀最后关头卡死，已经不是偶发了，大概有连续2,3次了。
昨天通宵查杀23个小时，最后关头又卡死了，再这样卸载了

9点卡死，现在11点多了 卡死界面如下

印象中有最近几次全盘查杀，全部卡死，最近一次 查了22个小时，查到D盘，显示99%，其实E盘 F盘还有很多东西，已经卡了2个多消失了

附件: 1234.jpg

附件: 1234.jpg

asdkljaskld@qq.com

请您看看瑞星安装目录下是否有ravmond.exe的dmp文件，如果有，请压缩跟帖发来。
要是方便，可以将您的QQ通过短消息发来，我们会尽快与您联系的。

ravmond.exe.rstask.log 太大 传不上来

还有2个 CLOUDWORK的 日志文件，应该不是的，就没传，没有找到DMP文件

附件: ravmond.exe.log

附件: ravmond.exe2.log

如果方便，请提供您的QQ号，远程看看您的问题。