瑞星卡卡安全论坛

昨天晚上先是反复自动重启开机失败,然后进入安全模式能够进,再重启顺利进入系统,能够正常操作了,没管他,今天上午开机复现反复开机失败的情况

开始按F8 选项 每一个选项都是自动重启,禁用自动重启模式进入则是蓝屏界面了.

然后重启按F8选项试了好多次,终于可以进安全模式顺利进入,但是还是升级不了瑞星,难得解决.


感觉还是瑞星要么升级更新有问题,要么就是和360有冲突,禁用360重新开机都不行呀..还是失败.....
24.00.25.91

27.0330.0005

你们好好排查下吧,再这样下去,瑞星很多用户都会造成无法开机的局面呀

系统开机都开不了,搞得我们几台机器,特别是这几年遇到好几次了呀.影响多不好.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

瑞星不能升级提示什么？
请您找一下蓝屏的dmp文件，压缩发来。

蓝屏代码是0X0000000a

瑞星各种升级卸载点了没反映,可是360清理缓存并没有清理到瑞星缓存文件呀

请您找一下蓝屏的dmp文件，压缩发来。
如果方便，请将您的QQ发来，工程师会尽快联系您的。

现在是安全模式带网络连接的情况下,您好，默认的系统crash文件是存放在C:\WIINDOWS\Minidump文件夹下的。  它可以用来分析引起蓝屏的原因，如果您想分析的话，没找到呀/

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268641.aspx 没办法,我只好先这样吧

用上面那个覆盖后,还是安装瑞星防护没开启,然后点更新什么的还是没用,重启还是正常进不了系统,反复重启呀,然后没办法继续进网络安全模式,进瑞星目录这次可以点得动升级更新,更新最新版本试下先.

更新出现99%定着不动,在控制面板加360软件管家 卸载了瑞星,终于能够正常进入系统了.看来是瑞星驱动和其它系统或者360驱动发生冲突,造成的本次事件呀.......

你看，我说吧，上次我就这样的，还不承认，哥们，你咋进入系统的，当时我进不去呀

您装了360哪个软件？版本是？
可能是360导致的冲突，单装瑞星产品的用户没有反馈类似情况。
希望您配合解决问题，请把联系电话短消息发给我，工程师会尽快联系您。

谁不不承认?


先是安全模式都进不了,后面好不容易能够进安全模式了,看来是瑞星和别的系统驱动或者是360驱动发生的冲突呀......


现在是想办法在安全模式卸载了瑞星  才能够正常进系统,不知道安装最新的瑞星,还会发生这个的情况不????

360安全卫士. 


部份系统日志是:

DCOM 遇到错误“不能以安全模式开始这项服务 ”，试图以参数“”启动服务 StiSvc 以运行服务器:
{A1F4E726-8CF1-11D1-BF92-0060081ED811}

DCOM 遇到错误“不能以安全模式开始这项服务 ”，试图以参数“”启动服务 EventSystem 以运行服务器:
{1BE1F766-5536-11D1-B726-00C04FB926AF}
下列引导或系统启动驱动程序无法加载:
360AntiARP
360LanProtect
360netmon
360rosdrv
360SelfProtection
EfiMon
Fips
HookPort
intelppm
QQFrmMgr
qutmipc

DCOM 遇到错误“无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。 ”，试图以参数“”启动服务 wuauserv 以运行服务器:
{E60687F7-01A1-40AA-86AC-DB1CBF673334}

我一个多月前因同样的事重装的，我爸在半个月前因同样的事重装的，目前再没复现，可就怕以后再复现，工作用的电脑不能出事呀，用的360安全卫士、360安全浏览器，XP系统32位

\

同样的情况呀,怎么不见你有发贴反馈呢,哎

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9318970.aspx

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9318494.aspx

发贴了，还发了两个

那跟据你提供的资料看，是因为谁导致无法开机的？

和你反馈的情况相同呀,看来是同样的故障造成的,不知道为何不是同一个时间,而是多个时间造成的问题,

如果是有问题,应该是同一天造成问题才对呀,费解


现在卸载瑞星可以正常使用,肯定是瑞星和360冲突了,责任到底是谁的问题,就不清楚了.

现在有事先出去下,等会回来再下载最新瑞星安装试下,如果再不行,就可能要放弃安装瑞星了,也是无奈的选择.....:kaka7:

我等着你

之后暂时一个月没再复现，但就是怕以后再出同样的事，毕竟我出事是一个月前，我爸是半个月前，你出事是今天，不知道啥时候会复现，太可怕了

http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=9322526#12121587
这哥们跟咱俩的问题一样

你的情况和我前几天的情况一样呀，但我连安全模式都进不了的。后来拿去修电脑的店那里帮我修好了。

瑞星不管下吗?

我在群里咨询了，瑞星工程师说会进行试验，但不知道什么时候可以好，你的瑞星重安装了吗

哎,重新下载瑞星V16最新版本,还是问题依旧,反复重启,好在能够进安全模式了.

哎,对瑞星太失望了呀

楼上各位，你们反馈的情况我们非常重视。
如果方便，请把联系电话和QQ发给我，以便进一步核实情况解决问题。
先谢谢~~~

对了，之前你是怎么进入系统的删除瑞星的，也就是最开始的时候，我无论选哪个都会自动重启

还不确定是什么问题，是哪个软件的问题呢，干嘛动不动就对瑞星失望呢？恶意竞争又不是没发生过
倒是工程师一再想帮您，都被您无视了，真被您郁闷到了

有些同配置的你都知道了吧
别的我们都有不同，唯一相同的有：XP系统、瑞星杀毒、360安全卫士、360安全浏览器
在出问题之前大多都有过注册表空间不足的事
瑞星本身或多或少都出过问题