瑞星卡卡安全论坛

huangjinsyl - 2014-12-2 13:12:00

昨天卸载

了360，安装瑞星全功能软件和安全助手，结果瑞星安全助手启动“电脑修复”就崩溃，怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

瑞星工程师12 - 2014-12-3 10:02:00

您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？请您在瑞星安全助手安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。

huangjinsyl - 2014-12-4 9:54:00

我的两台电脑都是这样，一台XP sp3系统，一台win7 64位。
XP瑞星安全助手安装目录下，没有找到.dmp格式文件。

huangjinsyl - 2014-12-4 9:54:00

之前两台电脑安装的都是360

瑞星工程师12 - 2014-12-4 9:58:00

此问题能否复现？
如果可以复现，请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。

瑞星工程师12 - 2014-12-4 10:09:00

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。

瑞星工程师12 - 2014-12-4 10:29:00

已帮您远程查看，xp sp3系统没有复现崩溃问题。