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瑞星安全助手启动电脑修复就崩溃

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-12-3 10:03:31 执行 移动主题 操作
huangjinsyl
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发表于： 2014-12-02 13:12 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手启动电脑修复就崩溃

昨天卸载了360，安装瑞星全功能软件和安全助手，结果瑞星安全助手启动“电脑修复”就崩溃，怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-12-03 10:02 | 短消息 资料
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回复 1F huangjinsyl 的帖子

您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？请您在瑞星安全助手安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
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huangjinsyl
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发表于： 2014-12-04 09:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星安全助手启动电脑修复就崩溃

我的两台电脑都是这样，一台XP sp3系统，一台win7 64位。
XP瑞星安全助手安装目录下，没有找到.dmp格式文件。
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huangjinsyl
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-12-04 09:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星安全助手启动电脑修复就崩溃

之前两台电脑安装的都是360
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发表于： 2014-12-04 09:58 | 短消息 资料
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回复 3F huangjinsyl 的帖子

此问题能否复现？
如果可以复现，请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。
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发表于： 2014-12-04 10:09 | 短消息 资料
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回复 1F huangjinsyl 的帖子

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。
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发表于： 2014-12-04 10:29 | 短消息 资料
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回复 3F huangjinsyl 的帖子

已帮您远程查看，xp sp3系统没有复现崩溃问题。
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