瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家早上好！


快速查杀时，发现有两处疑似BUG。问题如下：


1、一开机就出现“提示框”；

2、做任务时，再次出现“提示框”；


附：

地址：http://pan.baidu.com/s/1i3GGLKx

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

请在瑞星杀毒软件安装目录下、以及瑞星XP盾安装目录下，分别查看有没有rstray.exe的.dmp格式文件？rstlist.exe的.dmp格式文件？rxstray.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
您的IE浏览器打开正常吗？是否打过补丁出现了这些报错？建议卸载近期打的补丁试试。

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。
依次回答您提出的问题吧！
1、分别看了您让我查的目录下的文件，没有找到相关的格式文件；
2、IE浏览器能正常打开；（题外话：操作“添加/删除windows组件”动作卸载IE后才出现的，因为我想使用QQ浏览器8这款软件）
3、打过补丁后出现了报错现象。
至于您说的卸载近期补丁一事，这个我太会操作。因瑞星XP盾是首次使用，有许多功能还不太清楚，请瑞星工程师12有时间帮我看一下，我指的是卸载这部分。
谢谢！

给您QQ留言了，请注意查收。