编外士兵 - 2014-10-21 9:28:00
瑞星工程师12 - 2014-10-21 9:40:00
请您在C:\Program Files(x86)\Rising\rav 目录下,查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件?以及rstray.exe的.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?做什么操作出现这个问题的?请详细描述一下。
编外士兵 - 2014-10-21 10:00:00
有一个RSTRAY2014-10-21(08-21-56).dmp文件,我的操作系统是win8,64位的,在进行解压缩时出现上述问题,解压缩软件是通过瑞星软件管家提供的链接下载的英文版winara
瑞星工程师12 - 2014-10-21 10:13:00
报错问题能否复现?
如果可以复现,请
把您的QQ号短消息发我,帮您远程看看。
编外士兵 - 2014-10-21 10:22:00
经常出现,但不是每次,感觉解压缩较大的文件时容易出现问题
瑞星工程师12 - 2014-10-21 11:56:00
请您问题复现的时候,先不要关闭报错提示,把QQ号发我,帮您远程看看。
编外士兵 - 2014-10-21 13:12:00
前面提到的问题好像跟上传的这个软件有关,请看看这个软件是不是有什么问题。
用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; WOW64; Trident/6.0)附件:
uhjjm.rar
瑞星工程师12 - 2014-10-21 13:43:00
本地测试,压缩uhjjm.exe时没有崩溃报错。
编外士兵 - 2014-10-21 14:03:00
请解压后运行这个程序,它是一个文件加密程序
瑞星工程师12 - 2014-10-21 14:28:00
您能复现问题吗?请把QQ发我帮您看看。
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