瑞星卡卡安全论坛

WIN 7 X64，V16+最新版。

打开瑞星主界面 --》 选择自定义查杀 --》任选两个或以上的查杀位置，在查毒界面出现问题：无论扫描进行到何处（到扫描完成前），扫描的“状态”一栏永远停在查杀第一项的位置，且显示“正在扫描”提示不变（即下面的查杀项目和状态部分不动了）。请客服12确认是不是Bug，谢谢！

一直提示扫描在33%卡住不动了？
是每次都卡在21040012.icm这个文件不动吗？请您把这个文件压缩跟帖上传至论坛。
请您在Rav安装目录下，查看有没有.dmp格式的文件？如果有，请也一并压缩发来。

不好意思您理解错了。如图，是框中部分不动了，也不会根据当前查杀的文件位置向下发生状态变化。其他显示是正常的。

另，Win7 64位系统。

顺带补充一句，不是某个自定义扫描的文件卡住，是只要超过2个的自定义扫描项目就会出现这个bug。但并没有扫描卡住走不动的问题，进度条在走，文件也在被查杀，只不过你们下面的实时动态框中那个【状态】一列不动了。查杀本身没有发现问题。

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！

这种情况一般来说修复或者重装一下瑞星也就可以解决了。