瑞星卡卡安全论坛

Rt，下载成功，更新失败

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0) LBBROWSER

按官方给的处理办法好像成功了……

楼主按照哪个方法升级成功了？
如果您再次遇到这个问题，请发失败截图来看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请提供以下日志：
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。

我和你是同样的问题：病毒库 下载成功，更新失败。



瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9275903.aspx

恩，是的。