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linyao1985127@sina.com - 2014-7-2 14:56:00
最近一段时间,软件检测更新时,老是不能全部完成,有时50%,有时74%,升级失败,提示原因为0。卸载后重新从官网下载最新版,安装后,还是同样问题,请教如何解决?


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727)
瑞星工程师12 - 2014-7-2 16:25:00
请楼主找到以下日志,压缩发来。
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。
瑞星工程师12 - 2014-7-21 14:40:00
问题已解决,请把瑞星升级至最新版本观察。
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