瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 瑞星监控有的时候卡机
剑帝莱恩哈特 - 2014-4-14 15:30:00
瑞星监控有的时候卡机(会造成系统短时无反应),鼠标能动

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
瑞星工程师12 - 2014-4-14 15:32:00
是文件监控导致的吗?请您暂时关闭文件监控观察观察。
剑帝莱恩哈特 - 2014-4-14 15:45:00
是文件监控导致的,建议优化一下(中级监控)
瑞星工程师12 - 2014-4-14 16:04:00
您是否为此帖问题:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9263374.aspx
瑞星工程师12 - 2014-4-14 16:35:00
请在卡机时,制造蓝屏看看吧,请把dump发到网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星杀毒软件版本是多少?
关闭文件监控就不会出现卡机现象了?如何卡机啊?卡机现象请详细描述一下。
旷世奇疯 - 2014-4-15 9:16:00
我也是类似问题,不是某项特定操作,而是随机出现,卡机出现时会持续大约半分钟到1分钟时间,鼠标能动,其他操作无反应,稍后又自动恢复正常。

楼主右键 我的电脑-管理,看一下 windows日志 的 事件查看器 ,看看系统在卡机的时间是不是有 ravservice意外终止 的错误记录,以及 应用程序 中是否有 ravmond错误 版本24.0.0.9 的记录
剑帝莱恩哈特 - 2014-5-4 20:13:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-4-14 16:04:00 发表
您是否为此帖问题:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9263374.aspx

是此贴的问题(请把不是那个楼层的删掉)
瑞星工程师12 - 2014-5-5 9:52:00
请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-9263374.aspx最后大版主的方法观察观察。
如果仍有卡机现象,请提供新的卡死时的蓝屏DUMP文件。
1
查看完整版本: 瑞星监控有的时候卡机