瑞星卡卡安全论坛

真實的我 - 2014-4-3 16:13:00

我安装的安全助手版本为01.00.02.60在进行安全体检时报错，已经卸载重装还是出现相同问题，为什么？怎么处理？

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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

瑞星工程师12 - 2014-4-3 16:16:00

请楼主在rsa安装目录下，查看有没有kaka.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？

真實的我 - 2014-4-3 16:20:00

安全助手在体检时报错。怎么处理？

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瑞星工程师12 - 2014-4-3 16:25:00

请参考2楼回复，如果操作有异常，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。

真實的我 - 2014-4-3 16:29:00

瑞星工程师12 - 2014-4-3 17:06:00

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！