逍遥游888 - 2014-3-1 8:01:00
很早以前卡卡论谈里就有人提这事了,确实爱发生,每次电脑一死机,我一去查事件查看器的系统,在死机的那个时间肯定有:下列引导或系统启动驱动程序无法加载: rsfwdrv 我一查是瑞星的,这哥们是干啥的
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
瑞星工程师12 - 2014-3-3 9:23:00
楼主的操作系统类型是什么?32位还是64位的?安装的瑞星软件版本是多少?
您做什么操作死机的?“下列引导或系统启动驱动程序无法加载: rsfwdrv”请发截图看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
逍遥游888 - 2014-3-3 19:19:00
我的是32位XP系统,瑞星是最新的V16,至于做什么操做,这个没准,就说说这一个月发生的那两次吧,一次是开酷我音乐盒的时候,另一次是关IE浏览器的时候,发生频率到是不高,截图不用了,出现的状态是死机,啥都动不了,只能重启,还有,我是在电脑的事件查看器里看到的,里面只显示了上面的那句话,别的啥都没说
瑞星工程师12 - 2014-3-4 9:09:00
请您把事件查看器日志导出,压缩跟帖上传至论坛。
逍遥游888 - 2014-3-5 7:41:00
瑞星工程师12 - 2014-3-5 9:15:00
有关下列引导或系统启动驱动程序无法加载: rsfwdrv 问题已收集反馈。
感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2014-3-5 10:53:00
此问题需远程为您处理,请
把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
逍遥游888 - 2014-3-6 10:18:00
已发
瑞星工程师12 - 2014-3-6 10:47:00
给您QQ留言了,请注意查收。
请按照发您的方法,制造蓝屏,提取MEMORY.DMP上传至网盘
http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2014-3-6 10:54:00
收到您的QQ反馈了,您不愿造蓝屏,说出现频率不是很高,可能是您电脑的事儿,就算了。
© 2000 - 2024 Rising Corp. Ltd.