瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 玩游戏出现程序停止,卸载瑞星杀毒和防火墙之后好了,希望可以解决
风中幽客215 - 2014-1-10 0:30:00
在瑞星杀毒防火墙的电脑上,玩 坦克世界 游戏会出现系统出现问题,程序停止的警告。
具体是玩得好好的,忽然就出现了警告,然后程序停止工作。
卸载瑞星软件后不再出现问题。
玩坦克世界游戏安装了第三方插件——多玩坦克世界盒子,但很多都用,都很正常,极少数玩家出现问题,应该不是盒子原因。
问题图片

论坛上对这问题的讨论帖:http://bbs.duowan.com/thread-36805251-1-1.html
发这贴就是想让工程人员解决了BUG,可以不让我换杀毒软件就能玩游戏

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
networkedition - 2014-1-10 9:27:00
排除法试试,先卸载防火墙单独装瑞星杀毒软件,看看游戏是否能正常玩。
风中幽客215 - 2014-1-10 18:09:00
已确定是瑞星杀毒软件的问题
瑞星工程师12 - 2014-1-13 16:28:00
如果方便,请楼主把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系。
风中幽客215 - 2014-2-7 20:12:00
怎么回事!!还没有解决!!
networkedition - 2014-2-17 14:32:00
工程师已加QQ,请尽快通过验证。
风中幽客215 - 2014-5-11 17:43:00
怎么还是没有解决?
瑞星工程师12 - 2014-5-12 10:14:00
2.17加您QQ一直没有通过验证。刚才又加您了,请注意查收QQ验证消息。
经测试发现,崩溃原因是ntdll.dll 内存页面 被去掉了执行权限,可能是坦克盒子自己钩子的问题。瑞星没有直接影响盒子的运行,崩溃时没有加载任何瑞星模块,有可能盒子本来就存在问题。建议可以联系下盒子,确认下崩溃的具体原因。
1
查看完整版本: 玩游戏出现程序停止,卸载瑞星杀毒和防火墙之后好了,希望可以解决