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awlson - 2013-12-2 22:53:00
今天在线安装了卡卡助手,系统为win7 企业版 32位。利用卡卡修复漏洞修复后(有些失败有些成功),重启后系统无法进入桌面,黑屏。但是系统可以进入安全模式。

请技术人员帮忙看看,急死人了!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; LBBROWSER)
瑞星工程师12 - 2013-12-3 9:26:00
楼主有没有安装其他安全类软件?
您安装的是卡卡上网安全助手?还是瑞星安全助手?版本号是多少?
黑屏是什么样的?请楼主照个照片发论坛看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星产品的支持!
awlson - 2013-12-3 13:12:00
瑞星安全助手。

通过开机-F8-系统修复功能已经修复了。

问题症状:正常模式下开机,进入登录界面,输密码后进入就开始黑屏。

安全模式、调试模式都是没问题。
awlson - 2013-12-3 13:13:00
版本号就是昨天晚上的版本号,具体忘记了。已经卸载掉了。
瑞星工程师12 - 2013-12-3 14:02:00
楼主之前安装的补丁有哪些?
建议依次卸载看看是不是漏洞引起的。
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