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卡卡助手导致系统无法正常启动进入桌面

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2013-12-2 23:05:03 执行 移动主题 操作
awlson
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-02 22:53 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡助手导致系统无法正常启动进入桌面

今天在线安装了卡卡助手，系统为win7 企业版 32位。利用卡卡修复漏洞修复后（有些失败有些成功），重启后系统无法进入桌面，黑屏。但是系统可以进入安全模式。

请技术人员帮忙看看，急死人了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; LBBROWSER)
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-03 09:26 | 短消息 资料
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回复 1F awlson 的帖子

楼主有没有安装其他安全类软件？
您安装的是卡卡上网安全助手？还是瑞星安全助手？版本号是多少？
黑屏是什么样的？请楼主照个照片发论坛看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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awlson
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-03 13:12 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

瑞星安全助手。

通过开机-F8-系统修复功能已经修复了。

问题症状：正常模式下开机，进入登录界面，输密码后进入就开始黑屏。

安全模式、调试模式都是没问题。
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awlson
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-03 13:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡助手导致系统无法正常启动进入桌面

版本号就是昨天晚上的版本号，具体忘记了。已经卸载掉了。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-03 14:02 | 短消息 资料
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回复 3F awlson 的帖子

楼主之前安装的补丁有哪些？
建议依次卸载看看是不是漏洞引起的。
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