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cjyrs - 2013-11-28 11:04:00
WINXP3-32  24.00.23.47  监控绿伞鼠标悬停和关于 里,都不显示病毒库版本。且出错几次,这是其中2次截图和对应DMP文件,并且,连接不到云安全中心
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用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

附件: 01.jpg

附件: ravmond2013-11-28(10-44-43).rar

附件: ravmond2013-11-28(10-49-08).rar
瑞星工程师12 - 2013-11-28 11:19:00
此问题已收集,感谢您对瑞星产品的支持!
cjyrs - 2013-11-28 12:47:00
今天高级版,因为安全工具  那个问题替换掉那个文件后,升级程序后,不停出错,后来装上正式版后也不停出错,没办法,把星星软件全部卸载后(包括部署系统),再重新安装,重启后又出错,然后升级,现在暂时没出错。出错窗口没截图,有DMP文件  XP3-32,24.00.12.03

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

附件: ravmond2013-11-28(12-31-58).rar
瑞星工程师12 - 2013-11-28 13:02:00
已补充。
瑞星工程师12 - 2014-1-10 15:40:00
问题已解决,请把瑞星升级至最新版本观察。
感谢您对瑞星产品的支持!
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