tengfaqing - 2013-11-15 8:59:00
病毒库无法升级
附件:
您所在的用户组无法下载或查看附件 附件:
您所在的用户组无法下载或查看附件用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0; MAAU)
tengfaqing - 2013-11-15 9:01:00
还有就是重装和修复之后都不行
瑞星工程师12 - 2013-11-15 9:59:00
请楼主把数据目录下的virlibtemp 删掉，再重新升级试试。
XP 系统数据目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista+系统数据目录：C:\ProgramData\Rising\Rav
networkedition - 2013-11-21 14:30:00
远程已解决。
zhykm - 2013-12-2 11:34:00
在用安装包离线安装时也出现这个问题,请问如何解决?
瑞星工程师12 - 2013-12-2 13:02:00
请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。
zhykm - 2013-12-2 13:54:00
是离线安装,没办法远程看呀.在不上网的电脑上出现的问题跟1楼是一样的.
zhykm - 2013-12-2 14:09:00
我是在联网电脑上升级到最新版本后制作安装包离线升级的
瑞星工程师12 - 2013-12-2 14:10:00
新引擎病毒库必须联网才能升级。
不能联网的机器可以把已经升级到新引擎的机器中的rav安装目录下的virlib目录下的文件拷贝过去, 然后重启ravmond试试。
zhykm - 2013-12-2 16:33:00
问题解决了,不过拷贝virlib文件过去必须在WINXP的安全模式下才能粘贴,能不能不在安全模式下?
总之很感谢!
瑞星工程师12 - 2013-12-2 16:42:00
正常模式下拷贝，请先暂时关闭V16自我保护试试。感谢您对瑞星产品的支持！
瑞星工程师12 - 2013-12-3 9:34:00
在V16+安全工具中有制作安装包工具。
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