瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：　xp+sp2
瑞星软件版本：　24.00.11.76
涉及的其它软件及版本：　无
问题现象：　卸载V16+后，再次安装时报错
出现问题前的操作步骤：　卸载V16+后，再次安装时报错
问题能否复现：　必现
相关附件：　无


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用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; Maxthon/4.1.3.5000)


我已经找到解决办法了：手动卸载瑞星软件部署系统，就能顺利安装。如果真的是这个原因，我觉得瑞星在卸载的时候应该扫描一下系统，若存在多个瑞星应用（如杀毒、防火墙等），则部署系统不卸载。若系统只存在一个瑞星应用，那么在卸载的时候将部署系统也一起卸载。

虫虫试试这里面的?

http://pan.baidu.com/s/1koJJP

刚刚我试了一下复现了.用了昨天的安装包正常,你也试试?

我已经找到解决办法了：手动卸载瑞星软件部署系统，就能顺利安装。如果真的是这个原因，我觉得瑞星在卸载的时候应该扫描一下系统，若存在多个瑞星应用（如杀毒、防火墙等），则部署系统不卸载。若系统只存在一个瑞星应用，那么在卸载的时候将部署系统也一起卸载。

:kaka1: "力克千年虫",我觉得您机子本身就有病毒，估计是这个原因造成的。相比和测试的环境还是多多少少有这方面的原因，概率稍大一点点。

提升一下，攻城狮呢？

看一下临时目录下有没有rsintall的日志，如有压缩发来。

是不是C:\WINDOWS\temp\这个目录？

是截图中的那个路径。报comx2.dll出错那个。

如附件

附件: RsInstall.rar

解压失败，系统环境导致。下次可尝试将安装包解压后运行setup.exe安装试试。

好的，明白了。