RSTRAY.EXE—无法找到入口 bbs.ikaka.com

shiyanyunxian - 2013-11-4 14:12:00

情况和之前那个朋友差不多..升级杀毒软件以后，就是开机报错
“无法定位程序输入点..GetextendedTable..于动态链接库IPHLPAPI.DLL” 我的程序版本：23.00.98.08..，winxp..32位

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

瑞星工程师12 - 2013-11-4 14:27:00

请楼主在杀毒软件安装目录下，查看有没有RSTRAY.EXE的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav）
如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！

瑞星工程师12 - 2013-11-4 15:52:00

已帮您远程提取dump，此问题已收集。

goodcool1314 - 2013-11-4 22:18:00

请卸载重新安装试试，或者使用软件修复一下。

shiyanyunxian - 2013-11-8 13:51:00

我还在耐心的等待处理结果啊.....等啊...等啊...

氧化情 - 2013-11-10 10:15:00

怎么还没出解决办法，我的也出现这个问题了

瑞星工程师12 - 2013-11-11 15:42:00

解决中，请您耐心等待！

shiyanyunxian - 2013-11-12 17:15:00

我的文件是不是也可以替换啊.？？？......解决不报错的问题....

瑞星工程师12 - 2013-11-12 17:24:00

请等待后续软件升级解决。

shiyanyunxian - 2013-11-13 16:59:00

问下..昨天你给a187219 替换文件..今天又给c600朋友替换文件....为啥不给我换...开机还报错？？？

瑞星工程师12 - 2013-11-13 17:10:00

替换文件是暂时解决了，这个问题我们已经修改完了，建议您等待统一升级解决。
如果您着急，我帮您QQ远程替换试试。请注意查收QQ留言消息。

shiyanyunxian - 2013-11-13 17:24:00

好...那我等待统一升级解决吧，还要多久？

瑞星工程师12 - 2013-11-18 14:49:00

问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。

shiyanyunxian - 2013-11-19 13:06:00

昨天晚上升级，版本23.00.99.01...刚刚开机..还是报错...工程师.咋办呢？

networkedition - 2013-11-19 13:25:00

请查看一下瑞星安装目录下的CloudMP.dll 版本是多少？最新版应该是23.00.99.04升级到这个版本再试试。

shiyanyunxian - 2013-11-19 13:41:00

cloudmp.dll的文件版本是1.0.0.18

瑞星工程师12 - 2013-11-19 13:43:00

给您QQ留言了，请注意查收。请在您时间方便时帮您远程看看。

networkedition - 2013-11-19 13:45:00

升级到23.00.99.04这个版本再试试呢

腾讯王八蛋 - 2013-11-19 17:52:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-11-12 17:24:00 发表
请等待后续软件升级解决。

怎么又是等待后续升级？如今的瑞星怎么搞出那么多BUG啊？还让不让人用了，不要免费了，还是收费吧，至少专业些，免费的代价实在让人崩溃啊

这里反馈的问题，大家看看是否和我帖子中http://bbs.ikaka.com/showtopic-9260685.aspx 第29楼中描述的情况一样，如果是，就把启动目录中的ReliveRav快捷方式删除即可

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