c600 - 2013-11-1 10:49:00
RSTRAY.EXE --无法找到入口
无法定位输入点sqlite3_wal_checkpoint于动态链接库SQLite3.dll上。
是杀毒软件，瑞星防火墙，还是卡卡助手出问题了？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
c600 - 2013-11-1 10:54:00
原帖由 c600 于 2013-11-1 10:49:00 发表
RSTRAY.EXE --无法找到入口
无法定位输入点sqlite3_wal_checkpoint于动态链接库SQLite3.dll上。
是杀毒软件，瑞星防火墙，还是卡卡助手出问题了？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)[
networkedition - 2013-11-1 11:16:00
查看相应目录下是否有 RSTRAY.EXE相关的dmp文件，如有请压缩跟帖上传。
c600 - 2013-11-1 13:07:00
RSTRAY.EXE相关的dmp文件?在哪儿？
RAV,RFW,还是RSA,RSD?
RSTRAY.EXE是杀毒程序，防火墙程序，还是卡卡助手程序？
瑞星工程师12 - 2013-11-1 13:25:00
请在RAV,RFW,RSA这三个目录下都找找有没有rstray.exe的.dmp格式文件？
瑞星软件版本分别是多少？操作系统类型是什么？32位还是64位的？
此问题能否复现？
如果复现，请
把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
c600 - 2013-11-1 15:26:00
给我你的QQ号，加你。
瑞星工程师12 - 2013-11-1 15:33:00
短消息发您了，请注意查收。
瑞星工程师12 - 2013-11-1 17:21:00
已帮您远程查看，卡死，无法提取dump，您的杀毒软件版本是23.00.98.00 防火墙版本是22.00.03.07
建议您卸载旧版杀毒软件和防火墙，安装最新版本瑞星杀毒软件V16 和 防火墙V16使用，看看有没有这个问题？
v16下载地址：
http://pc.rising.com.cn/
c600 - 2013-11-7 13:05:00
在软件自动升级后，v16也出现同样情况。
瑞星工程师12 - 2013-11-7 15:44:00
已帮您远程提取dump，此问题已收集。
c600 - 2013-11-13 10:06:00
RSTRAY.EXE --无法找到入口
无法定位输入点sqlite3_wal_checkpoint于动态链接库SQLite3.dll上。
升级到23.00.98.66又出现了
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
瑞星工程师12 - 2013-11-13 10:27:00
解决中，请楼主耐心等待。
c600 - 2013-11-13 10:28:00
中间有两天没出现提示框，昨天升级到23.00.98.66后，又开始连续出现
出现提示框是不是表示杀毒软件不工作了
大概什么时间能解决？
瑞星工程师12 - 2013-11-13 11:27:00
帮您远程替换文件后，不再报错了，请等待后续软件升级解决。
瑞星工程师12 - 2013-11-18 14:48:00
问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
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