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[求助] RSTRAY.EXE—无法找到入口

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-11-13 10:13:58 执行 合并主题 操作
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发表于： 2013-11-01 10:49 | 只看楼主 短消息 资料
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RSTRAY.EXE—无法找到入口

RSTRAY.EXE --无法找到入口

无法定位输入点sqlite3_wal_checkpoint于动态链接库SQLite3.dll上。

是杀毒软件，瑞星防火墙，还是卡卡助手出问题了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑c600 最后编辑于 2013-11-13 10:27:33
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发表于： 2013-11-01 10:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 无法定位程序输入点？



引用:
原帖由 c600 于 2013-11-1 10:49:00 发表
  RSTRAY.EXE --无法找到入口

无法定位输入点sqlite3_wal_checkpoint于动态链接库SQLite3.dll上。

是杀毒软件，瑞星防火墙，还是卡卡助手出问题了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)[
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发表于： 2013-11-01 11:16 | 短消息 资料
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回复：无法定位程序输入点？

查看相应目录下是否有 RSTRAY.EXE相关的dmp文件，如有请压缩跟帖上传。
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c600
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发表于： 2013-11-01 13:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：无法定位程序输入点？

RSTRAY.EXE相关的dmp文件?在哪儿？

RAV,RFW,还是RSA,RSD?

RSTRAY.EXE是杀毒程序，防火墙程序，还是卡卡助手程序？
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发表于： 2013-11-01 13:25 | 短消息 资料
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回复 4F c600 的帖子

请在RAV,RFW,RSA这三个目录下都找找有没有rstray.exe的.dmp格式文件？
瑞星软件版本分别是多少？操作系统类型是什么？32位还是64位的？
此问题能否复现？
如果复现，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-11-01 15:15:38
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发表于： 2013-11-01 15:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：无法定位程序输入点？

给我你的QQ号，加你。
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发表于： 2013-11-01 15:33 | 短消息 资料
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回复 6F c600 的帖子

短消息发您了，请注意查收。
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发表于： 2013-11-01 17:21 | 短消息 资料
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回复 2F c600 的帖子

已帮您远程查看，卡死，无法提取dump，您的杀毒软件版本是23.00.98.00 防火墙版本是22.00.03.07
建议您卸载旧版杀毒软件和防火墙，安装最新版本瑞星杀毒软件V16 和 防火墙V16使用，看看有没有这个问题？
v16下载地址：http://pc.rising.com.cn/
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发表于： 2013-11-07 13:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：无法定位程序输入点？

在软件自动升级后，v16也出现同样情况。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-07 15:44 | 短消息 资料
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回复：无法定位程序输入点？

已帮您远程提取dump，此问题已收集。
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