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sdcc007 - 2013-9-10 17:04:00

安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？已经修复安装了也不行，有什么好办法。在控制台里面看这台电脑是小红伞。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

networkedition - 2013-9-10 17:13:00

重新安装也不行嘛？

sdcc007 - 2013-9-10 17:17:00

卸载后，重启，起来重新安装，再重启，还是不行，只有那个客户端打开了，实时监控和杀毒点了之后没有反应。

networkedition - 2013-9-10 17:29:00

客户端是什么操作系统？32位or64位？

sdcc007 - 2013-9-10 17:34:00

server 2003,32位，是一台IBM服务器，单位内网使用的

networkedition - 2013-9-11 9:15:00

安装后软件可以打开但是监控和点击杀毒没有反应是嘛，运行日志打包工具，把生成的日志跟帖压缩上传。

sdcc007 - 2013-9-11 16:13:00

已上传，请工程师查看。

附件: RavLog09111555.zip

networkedition - 2013-9-11 17:08:00

此问题已收集。

sdcc007 - 2013-9-11 17:23:00

怎么解决呢？

networkedition - 2013-9-11 17:24:00

怀疑感染病毒，扫描sreng日志压缩发来，在异常客户端上扫
http://www.kztechs.com/sreng/download.html

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