安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区 瑞星杀毒软件网络版（含Linux）安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？

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[求助] 安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？

sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	发表于： 2013-09-10 17:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？已经修复安装了也不行，有什么好办法。在控制台里面看这台电脑是小红伞。用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	分享到：

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-09-10 17:13 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？重新安装也不行嘛？
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	发表于： 2013-09-10 17:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F networkedition 的帖子卸载后，重启，起来重新安装，再重启，还是不行，只有那个客户端打开了，实时监控和杀毒点了之后没有反应。
sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-09-10 17:29 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F sdcc007 的帖子客户端是什么操作系统？32位or64位？
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	发表于： 2013-09-10 17:34 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F networkedition 的帖子 server 2003,32位，是一台IBM服务器，单位内网使用的
sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-09-11 09:15 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F sdcc007 的帖子安装后软件可以打开但是监控和点击杀毒没有反应是嘛，运行日志打包工具，把生成的日志跟帖压缩上传。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	发表于： 2013-09-11 16:13 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: 安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？已上传，请工程师查看。附件: 文件名:RavLog09111555.zip 下载次数:408 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2013-9-11 16:13:03 描述:zip
sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-09-11 17:08 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：安装了企业版，但其中有一台客户端既打不开杀毒软件也打不开实时监控，怎么办？此问题已收集。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:	发表于： 2013-09-11 17:23 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F networkedition 的帖子怎么解决呢？
sdcc007 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2013-09-10 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-09-11 17:24 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 9F sdcc007 的帖子怀疑感染病毒，扫描sreng日志压缩发来，在异常客户端上扫 http://www.kztechs.com/sreng/download.html
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

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