瑞星卡卡安全论坛

304785081@qq.com - 2013-9-1 20:59:00

安装成功后为什么不能杀毒？老是显示正在扫描中。电脑防护也打不开？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

瑞星工程师12 - 2013-9-2 9:00:00

楼主的杀毒软件程序版本是多少？操作系统类型是什么？32位还是64位的？
有没有安装其他安全类软件？
建议您不保留用户配置文件修复瑞星试试，修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，保留用户配置文件的勾选去掉

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