瑞星卡卡安全论坛

升级后瑞星安全防护打不开，无法杀毒。瑞星全部瘫痪

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; .NET4.0C)

楼主之前使用的是2011版本的吗？升级前、后的瑞星程序版本分别是多少？
操作系统类型是什么？32位还是64位的？
有没有安装其他安全类软件？
请尝试不保留用户配置文件修复瑞星观察。
修复方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果仍有异常，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！