瑞星卡卡安全论坛

我在第32楼里给出简单有效的清除方法，请进32楼查看。
关于电脑启动起来，F8键摁了没有效果的兄弟，具体看49楼，F8键怎样摁好摁的处理。

从网上搜索到本贴或者全部处理好的兄弟，机器成功启动起来后，请立即卸载原先版本的瑞星，安装瑞星V16版本系列软件，因为这个版本是完全兼容64位系统的。

今天随手升级了一下瑞星杀毒软件到23.00.74.04，刚才重新启动一下，突然发现WIN7 X64不能启动了，看图


说是在X:\Windows\system32\drivers\spoon.sys文件损坏，我用另一台机器提取出Spoon.sys文件，发现该软件是贵公司的杀毒软件的组件，更新日期是4月9日，时间绰是4月3日。
上网一查，发现还有一些人也是在今日发贴询问，说明问题波及面挺广。
看图



说明出问题的，不止我一人，后来，经过我删除了这个位置的Spoon.sys文件，WIN7系统启动正常，可以上网发贴给你们反应情况。

这是文件信息的图



还有这个文件本身，

我的系统配置是，WIN7 SP1 X64版本，使用的是AMD的4核处理器 ，作为98年就一直花钱购买正版瑞星的客户，即便是瑞星免费之后也一如即往支持瑞星的人，希望瑞星公司能够尽快及时解决，呵呵！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0

附件: Spoon.rar

搞得我现在不光是要修复  还蓝屏  瑞星 我看你这次如何收场，赔偿逛到用户的损失

遇到同样的问题，太坑了，瑞星，难道升级你们自己也不试一下吗？瑞星杀毒软件比病毒还厉害？？？机子都开不了。。。

真够垃圾的，我新买的本子，还以为是本子的事情，太xxx了

我的电脑win7 64位sp1系统今天也进不去了，开始以为系统问题，重装了系统，装完没问题，然后我把瑞星装了升级到最新版又进不去了，郁闷中用另一台电脑（这台瑞星没升级）上网一看，原来如此，谢谢楼上说删除spoon.sys的那位，删除后进系统了。瑞星啊！！！！！！你们不能检测好升级再发吗？一晚上的时间就这么被你们浪费了，多年以来建立起的对你们的信任一下就。。。。。。。

进不了系统 请问如何删除

先进入命令行模式就可以删除了

害的我恢复了三次系统，不知道是什么原因，百度一下才明白，那我把SPOON.sys文件删除了，以后瑞星还可以继续 使用吗？

真是的～～瑞星你不能拿我们做小白鼠做实验啊～刚下班回来开电脑想上上网就睡了，谁知顺手更新一下重启就变LZ那样了。刚动了重装系统的念头还好想了想先用手机上网查查什么原因吧，结果查到这页面知道解决方法了。还好解决了，不然就白重装了！！！98年用瑞星到现在也算老用户了吧，从开始收费的到现在免费的，弹出小广告越来越多也就算了还可以接受理解，但是拿我们机器来做小白鼠就不能接受了！！如果以后还出现这种事我就不好意思了只好把瑞星产品请出硬盘了。。。做错事道个歉很平常的，老用户也是很开明的。。。

:kaka7: 我的也是这样，谢谢LZ，刚刚搞定，否则就要失业了

这个帖子应该顶起来，刚才打电话问了同事，好多同事都出现了这样的问题。当大家都在使用360的时候，是我建议公司用瑞星的呀，这些惨了！！！:kaka6:

这个失误太低级了，作为03年就开始用瑞星的老用户真的很痛心，虽说现在产品免费，企业运营比较困难。但是这绝对不是随便糊弄用户的借口。今天特地注册上来骂人的。

艹，什么破瑞星，从2002年一直正版用你到现在，居然这么不长进，出这么低级的错误，我家里两台电脑都出这问题，搞什么毛啊。真是差点被坑死。

我同事儿子的笔记本，Win7 64Bit系统今早给我打电话，也是同样的问题，这些想问的是本次的升级BUG只针对Win7 64Bit系统吗？还是所有的系统都有问题啊，好好的瑞星2011版23XX版本，就搞成这样，还让不让用了，V16很垃圾就算了，我们不用，不要把经典的2011版本也搞丑啊，痛心啊！

说国内做软件的都TMB是脑残，老子不信还不行，要不是老子有个备用系统上网查了一下，老子今天没完没了重装系统了，能不能行啊，CNMLGBD.

对于带来的不便表示歉意，请lz将QQ通过站内短消息发送给我，远程看一下。

用的瑞星10多年，对此表示失望。
出现同样的问题，按F8然后点“最后一次正确的系统配置”居然进系统了，没重装。诚惶诚恐，不知道还会不会出问题！

请出现问题的，尝试以下方法：开机时按F8键-进入操作系统列表后选择“最后一次正确的系统配置”即可进入系统。然后删除c:\windows\system32\drivers\spoon.sys文件试试。

也是专门注册个号在同事机子登陆来对你瑞星说：我也是近10年的用户了，今早上班tinkpade开机进不去，还纳闷好好地系统怎么就出问题了，着急一堆数据昨晚整理好准备早晨上报，幸亏上网查了下原因，不让我真要崩溃了。竟然能犯如此低级的错误！:kaka10:

我将系统全部的加载的驱动信息截图给大版主看看。看有没有帮助，呵呵，希望尽快查明具体原因。:kaka12:

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 100, 你无法查看此附件

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 100, 你无法查看此附件

短消息发送你的方法试了嘛？

这个问题什么时候能处理好>?>>

我pe进入删除还是没用啊，瑞星我今天要死了，给个说法

哥哥啊速度急啊

刚刚中招，垃圾瑞星，我打算卸掉了！

把这个注册表项删除了试试：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ravspoon

哥哥不能拿我试试啊

NND，xxx的地方也出现了这个问题，浪费我40块钱。。。
解决办法：
用win7系统盘启动电脑，一路回车，等到出现问你要把windows安装到哪个盘的时候按下shift+F10
出现命令提示符界面
然后输入下面的命令：
del c:\windows\system32\drivers\spoon.sys
回车，重启。

按F8根本没用,还是重复弹出启动失败.
最后用系统盘在安装界面才把spoon.sys文件删掉.


瑞星真是太狠了,让我搞了一晚上还以为电脑坏掉了.

一个从03年拥有电脑开始就一直支持正版的用户,对你们表示彻底的失望.

如果是因为最近两年免费就如此折腾用户,那干脆就别做了

我了个去呀，原来大家都有出现问题了啊，不过我把卡卡卸载了就可以开机了，只是c盘里的东西全没了:kaka4: