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zlr603 - 2013-3-19 10:18:00
我的系统是VISTA,重装瑞星加密盘后,再打开加密文件夹时,系统出现提示对话框:WINDOWS主进程(RUNDLL32)已停止工作,然后右下角任务栏出现:已经关闭WINDOWS主进程(RUNDLL32)为协助保护计算机,数据执行了保护已关闭了WINDOWS主进程(RUNDLL32),单击了解详细信息。请问这是怎么回事啊,每次打开都是这样的,加密文件根本无法使用。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
瑞星工程师12 - 2013-3-19 10:22:00
楼主的操作系统是32位还是64位的?
加密盘版本是多少?
安装过程有没有报错?之前安装的加密盘能否正常使用?
请提供打开加密盘报错截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
zlr603 - 2013-3-19 10:23:00
32位
zlr603 - 2013-3-19 10:26:00
版本:01, 00, 00, 09
安装过程没有报错
之前安装可以正常使用加密文件
没想到你们这么快就回复我,谢谢
zlr603 - 2013-3-19 10:32:00


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
瑞星工程师12 - 2013-3-19 10:38:00
楼主关闭数据执行保护试试。
操作方法:右键我的电脑——属性——高级(性能)设置——数据执行保护,选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”,再单击“添加”,定位到加密盘的安装目录,找到rsvd.exe,将其添加进来。重启电脑后设置生效。
zlr603 - 2013-3-19 10:48:00
我试过关闭数据保护,但无法找到加密盘文件,因为数据保护只能看见可执行文件,也就是只能看见EXE文件。
zlr603 - 2013-3-19 10:49:00


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
瑞星工程师12 - 2013-3-19 10:54:00
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
zlr603 - 2013-3-19 11:00:00
我刚才把瑞星加密盘程序已经加入了DEP数据保护例外,并重启计算机,再次打开加密文件时还是同样出现数据保护,而无法使用加密文件。
瑞星工程师12 - 2013-3-19 11:04:00
已加您QQ,请尽快通过验证。
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