重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[疑似bug] 重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2013-3-19 10:55:39 执行合并主题操作

zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。我的系统是VISTA，重装瑞星加密盘后，再打开加密文件夹时，系统出现提示对话框：WINDOWS主进程（RUNDLL32）已停止工作，然后右下角任务栏出现：已经关闭WINDOWS主进程（RUNDLL32）为协助保护计算机，数据执行了保护已关闭了WINDOWS主进程（RUNDLL32),单击了解详细信息。请问这是怎么回事啊，每次打开都是这样的，加密文件根本无法使用。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-03-19 10:22 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F zlr603 的帖子楼主的操作系统是32位还是64位的？加密盘版本是多少？安装过程有没有报错？之前安装的加密盘能否正常使用？请提供打开加密盘报错截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 瑞星工程师12 最后编辑于 2013-03-19 10:23:06 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:23 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。 32位
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:26 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。版本：01， 00， 00， 09 安装过程没有报错之前安装可以正常使用加密文件没想到你们这么快就回复我，谢谢
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:32 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。瑞星加密盘问题1.jpg (31.22 K) 2013-3-19 10:32:02 瑞星加密盘问题2.jpg (59.14 K) 2013-3-19 10:32:02 瑞星加密盘问题3.jpg (36.52 K) 2013-3-19 10:32:02 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-03-19 10:38 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 4F zlr603 的帖子楼主关闭数据执行保护试试。操作方法：右键我的电脑——属性——高级（性能）设置——数据执行保护，选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”，再单击“添加”，定位到加密盘的安装目录，找到rsvd.exe，将其添加进来。重启电脑后设置生效。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:48 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。我试过关闭数据保护，但无法找到加密盘文件，因为数据保护只能看见可执行文件，也就是只能看见EXE文件。
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 10:49 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。瑞星加密盘问题4.jpg (106.68 K) 2013-3-19 10:49:45 瑞星加密盘问题5.jpg (72.48 K) 2013-3-19 10:49:45 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
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瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-03-19 10:54 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复: 重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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zlr603 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-03-19 来自:	发表于： 2013-03-19 11:00 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 10楼回复：重装瑞星加密盘后，加密文件无法使用。我刚才把瑞星加密盘程序已经加入了DEP数据保护例外，并重启计算机，再次打开加密文件时还是同样出现数据保护，而无法使用加密文件。
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