瑞星卡卡安全论坛

点了立即更新以后，显示无法升级，错误代码5

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12

重新安装瑞星V16试试，可以上网吗？最好先卸载你的，重启电脑，再下载一个新的V16试试。

监控绿伞右键点击软件升级有什么错误提示吗？

我的五台机器都无法更新，已重装若干遍。请赶快解决，2月18日至今都是如此

请参考3楼大版主的方法，看有什么提示？

参照３楼的指示，升级界面长时间没历任何反应，不知何故，之前一直没有出现过问题。

经过多次排查，最终确定是我们学校与升级服务器无法正常连通，不知是哪边的问题。
我加了个校外代理升级成功，之前一直没出现过这个问题。

建议您联系学校网管咨询下。

我也是学校的网络，不知道是不是和7楼同一个原因，但是以前没装V16版本时一直是可以升级的，自从安装了V16就无法升级

刚设了代理，总算能升级了，为什么同样在学校，以前的2011和2012就不用设代理升级了？

请把C:\Program Files\Rising\RSD 目录下的updater.exe.log、updater.exe2.log 压缩发来。
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