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求助:瑞星杀毒软件V16无法升级

求助:瑞星杀毒软件V16无法升级

点了立即更新以后,显示无法升级,错误代码5

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12
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重新安装瑞星V16试试,可以上网吗?最好先卸载你的,重启电脑,再下载一个新的V16试试。
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回复 1F sunpenny 的帖子

监控绿伞右键点击软件升级有什么错误提示吗?
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我的五台机器都无法更新,已重装若干遍。请赶快解决,2月18日至今都是如此
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回复 4F fsih 的帖子

请参考3楼大版主的方法,看有什么提示?
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瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
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参照3楼的指示,升级界面长时间没历任何反应,不知何故,之前一直没有出现过问题。
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经过多次排查,最终确定是我们学校与升级服务器无法正常连通,不知是哪边的问题。
我加了个校外代理升级成功,之前一直没出现过这个问题。
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回复 7F fsih 的帖子

建议您联系学校网管咨询下。
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我也是学校的网络,不知道是不是和7楼同一个原因,但是以前没装V16版本时一直是可以升级的,自从安装了V16就无法升级
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刚设了代理,总算能升级了,为什么同样在学校,以前的2011和2012就不用设代理升级了?
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