瑞星卡卡安全论坛

关掉就会再跳出来，网上找，说卸载瑞星重装就好了，我卸载了就好了，从官网又下载了一个，装上又不好了。卸载就好，装上就不好，我不能裸奔吧。求解啊！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.52 Safari/537.17

在线等

请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星软件类型及版本
3.请查看在瑞星安装目录下，是否有.dmp格式文件？
如果有请压缩跟帖上传至论坛
杀毒软件默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav
防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rfw
4.请详细描述一下，在什么操作下出现此提示的？
请将报错提示截图发到论坛，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持！

谢谢您的关注。
1.我是XP32位系统
2.之前的版本忘了，今天出现问题后，我卸载掉，从官网重下了一个，V16版本。
3.刚才又卸载了，本想彻底卸载，再重装一下，卸载完后，安装目录里的文件也都删了，还剩下几个删不掉的。我想再重装一下试试看。
4.没有什么操作，自己往外弹，关掉后，隔几秒就又弹出来。

谢谢您的关注。
1.我是XP32位系统
2.之前的版本忘了，今天出现问题后，我卸载掉，从官网重下了一个，V16版本。
3.刚才又卸载了，本想彻底卸载，再重装一下，卸载完后，安装目录里的文件也都删了，还剩下几个删不掉的。我想再重装一下试试看。
4.没有什么操作，自己往外弹，关掉后，隔几秒就又弹出来

如果仍出现此问题，欢迎您跟帖反馈！

还在弹出，安装目录下没有.dmp格式的文件。

还在出现这个问题，您说的那个.dmp文件，没有。抓图发到7楼了，不太会操作，呵呵。

请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您联系！

还有个现象，这个错误提示弹出来之前的几秒钟，电脑很卡，打开东西没反应，反应很慢。弹出来之后的几秒钟，也是很卡。弹出来后，不管他，过个五六秒钟，其他的操作就不卡了。如果关掉，过几秒钟，操作就卡，卡完了，就弹出这个提示。卡的现象一直再持续几秒钟。然后又不卡了。

谢谢您

已通过QQ收到dump，此问题已收集。

谢谢，等你们的好消息

问题解决了，谢谢你们！在百度上百度了半天，没解决。没想到论坛这边响应这么快，办事效率这么高。十分感谢！