东方之猪1997 - 2013-1-9 12:05:00
装了V16之后经常开机就死，而且一定是没声音的，再重启又正常了，如此循环。
换了2011全功能版后正常，是不是设置的问题还是有bug？
求解答！
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
瑞星工程师12 - 2013-1-9 12:22:00
楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？
请将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，看看V16版本是多少？
有没有安装其他安全类软件？
请详细描述一下，开机就死具体是什么现象？
请尝试暂时关闭文件监控功能，观察能否解决？
东方之猪1997 - 2013-1-9 13:10:00
已经卸载，装了全功能，现在没事了。
另外，把金山卫士卸了问题还在，卸了V16就正常了。
东方之猪1997 - 2013-3-23 18:01:00
装了V16，开机就死，关闭了监控还是一样，使用2011全功能一切正常，系统是WIN7。
只好进安全模式卸载。
现在向工作人员求救！
真心想继续使用瑞星！
QQ1912188819
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; KB974487)
东方之猪1997 - 2013-3-23 18:39:00
关闭了监控还是开机就死，系统是WIN7，求助中！
QQ1912188819
846860493 - 2013-3-23 19:47:00
额，星期一官方人员会回复的。先忍忍吧
东方之猪1997 - 2013-3-24 11:56:00
关闭了监控还是开机就死机，系统是WIN7
向有关工作人员求救！
QQ1912188819
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; KB974487)
瑞星工程师12 - 2013-3-25 14:09:00
已经加您QQ了，请尽快通过验证。
东方之猪1997 - 2013-3-25 15:18:00
怎么通过验证？
是什么？
东方之猪1997 - 2013-3-25 15:20:00
没事了，是QQ验证
瑞星工程师12 - 2013-3-25 16:19:00
此问题已收集反馈。感谢您使用V16！
瑞星工程师12 - 2013-3-26 11:27:00
已给您QQ留言，请注意查收。
此问题需远程为您处理，请在时间方便时QQ联系。
瑞星工程师12 - 2013-3-26 16:30:00
已收到您的QQ反馈，有问题欢迎随时联系我们！
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