瑞星卡卡安全论坛

突然瑞星安全助手不能启动了。卸了重装在一键体验后又不能用了。有谁遇到同样问题，帮忙解决一下，拜托了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

请您注明 您的版本号 以及当前使用的系统  还有 是否有类似的安全安辅软件共用？

瑞星安全助手主界面打不开？还是没有托盘程序？
您有没有安装其他安全类软件？如果有，版本是多少？
并请您补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.一键体检有没有报错？
请提供报错截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
5.请在瑞星安全助手的安装目录下，查看有没有.dmp格式文件？
如果有请一并压缩跟帖上传（瑞星安全助手默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RSA）
感谢您对瑞星的支持！