瑞星卡卡安全论坛

各位大虾:

  本人公司用的是瑞星公司网络版本的杀毒软件,但最近有部份电脑有setuprav程序在任务管理器中运行,占用很多内存,但是又不能结束任务.请各位帮忙提意见.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E)

请发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

解决方案：
1、打开问题电脑的杀毒软件程序界面，选择“防御”---“自我保护”--关闭
2、打开任务管理器，选择“setuprav”，结束该进程。
3、“开始”---“程序”---“瑞星杀毒软件网络版”---“添加删除组件”---“修复”。

谢谢两位的帮忙,这个程序在任务管理器的进程中,点击结束进程提示拒绝,我现在办法只有把瑞星删除,重新安装,目前是正常,但是这样治标不治本,其实截图,里面显示也只就是在任务管理器--进程中-,setuprav占用了很多内存,导致电脑运行很慢而以,(所以导致截图无法反应),据我推测,这个程序应当是rising在升级安装吧,只是不知何种原因,一直不能正常安装吧,才造成这种状况.,请各位高手指点.

这个应该是在更新，如长期版本未更新，重启一下电脑试试，如还是不行，建议打包客户端日志来看一下。

应该是在安装升级程序

可能是升级程序 进程卡死了 重启计算机后 再升级就好了