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关于setuprav

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-12-28 13:59:13 执行 移动主题 操作
longmig
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-28 13:55 | 只看楼主 短消息 资料
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关于setuprav

各位大虾:

  本人公司用的是瑞星公司网络版本的杀毒软件,但最近有部份电脑有setuprav程序在任务管理器中运行,占用很多内存,但是又不能结束任务.请各位帮忙提意见.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E)
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-12-28 14:18 | 短消息 资料
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回复 1F longmig 的帖子

请发截图来看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-12-28 14:49 | 短消息 资料
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回复 1F longmig 的帖子

解决方案：
1、打开问题电脑的杀毒软件程序界面，选择“防御”---“自我保护”--关闭
2、打开任务管理器，选择“setuprav”，结束该进程。
3、“开始”---“程序”---“瑞星杀毒软件网络版”---“添加删除组件”---“修复”。
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longmig
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-12-28 15:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于setuprav

谢谢两位的帮忙,这个程序在任务管理器的进程中,点击结束进程提示拒绝,我现在办法只有把瑞星删除,重新安装,目前是正常,但是这样治标不治本,其实截图,里面显示也只就是在任务管理器--进程中-,setuprav占用了很多内存,导致电脑运行很慢而以,(所以导致截图无法反应),据我推测,这个程序应当是rising在升级安装吧,只是不知何种原因,一直不能正常安装吧,才造成这种状况.,请各位高手指点.
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2012-12-28 15:39 | 短消息 资料
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回复 4F longmig 的帖子

这个应该是在更新，如长期版本未更新，重启一下电脑试试，如还是不行，建议打包客户端日志来看一下。
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whiteshark2010
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自信弱冠狮
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发表于： 2012-12-29 11:57 | 短消息 资料
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回复 4F longmig 的帖子

应该是在安装升级程序
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暴风一号
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发表于： 2012-12-30 20:13 | 短消息 资料
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回复：关于setuprav

可能是升级程序 进程卡死了 重启计算机后 再升级就好了
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