香草冰激凌 - 2012-12-17 16:29:00
我在使用瑞星全功能安全软件进行全盘查杀的时候,电脑会重新启动,这个问题出现好多次了。我的是WIN7 32位系统。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
瑞星工程师12 - 2012-12-17 16:48:00
楼主使用的全功能安全软件版本是多少?
是只有在全盘查杀时才会出现电脑自动重启吗?
有没有报错提示?如果有,请发截图看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
香草冰激凌 - 2012-12-17 23:04:00
用的是瑞星全功能安全软件2011,只有在全盘查杀的时候,会出现电脑重启的情况,没有任何错误信息提示。
瑞星工程师12 - 2012-12-18 11:23:00
请您观察一下,是不是查杀到某个文件后就重启了?
看看事件日志有什么内容?
进口阀门 - 2012-12-18 20:59:00
是不是杀完毒自己重启?或者你看下CPU温度高不高。
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