楼主是否装有其他安全类软件？安装防火墙时，是否被其他安全软件拦截？
请暂时卸载其他安全软件，然后尝试以下操作：
1、不保留用户配置文件卸载瑞星所有软件。即：
开始>>程序>>瑞星个人防火墙（or瑞星其他软件）>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉>>下一步>>最后勾选删除安装目录，重启电脑，控制面板添加删除程序中卸载瑞星软件部署系统，并将rising文件夹都删除。
2、再次重启电脑，登录官网
www.risng.com.cn下载最新版本安装包，重新安装一下，建议安装时更改下安装目录，如之前安装在C盘，此时可以更改为安装到D盘，并且确定没有其他安全软件把瑞星优化了，安装瑞星的时候，相关驱动也都放过不能拦截。
3、请确认一下瑞星的服务都是开启状态。
4、如果仍有问题，请尝试从开始菜单多修复几次观察。
感谢您使用2012版瑞星个人防火墙！
