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军工 - 2012-11-3 21:12:00
卸载了瑞星2011版后安装失败,注册表里删除RAV还是安装不了,删除瑞星防火墙、卡卡和所有注册表里的rising等还是安装失败,重新安装2011版再卸载还是仍安装不了。老是显示:安装失败,卸载现有安全软件重新安装,有时显示rav16std.exe应用程序错误,安装软件遭破坏,有时安装到99%就不动了。电脑还弹出该内存不能为read. 真有些急人。  请版主指导具体安装方法,谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
dong0022 - 2012-11-4 9:49:00
补充操作系统版本、IE版本等信息用自带卸载程序卸载2011版并勾选删除安装目录重启计算机两项,重启后再安装V16,到99%确实会慢一些等两三分钟安装就会完成的
军工 - 2012-11-4 16:02:00
请你把 "补充操作系统版本、IE版本等信息 "再讲仔细点,至于卸载,杀软自带的包括重新安装2011再卸载,去掉用户配置文件,删除注册表里的rav 瑞星软件布置系统,用控制面板里的删除来删都不行.安装到99%时不是等两三分钟而是等30分钟都没反应 手动停止后,桌面图标有了,文件夹也有内容,就是不能启动.(反复安了1天了).所以希望讲解得尽可能多些.谢谢
dong0022 - 2012-11-4 16:18:00
重启计算机后也不能启动?
networkedition - 2012-11-5 11:09:00
报错提示发截图来看一下。关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
军工 - 2012-11-5 15:26:00
哦  就弹出一对话框:安装失败,请卸载现有安全软件重新安装。或者停在99%处就不动了,任它30分钟1个钟头。弄得恢复2011版还遇到麻烦。
四楼说重启,我都反复安装1天多了,肯定会重启N编的。
(我是以前的付费用户)
networkedition - 2012-11-5 15:30:00
请提供以下信息:将%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log 压缩跟帖上传。
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