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瑞星V16安装失败

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本主题由 卡卡巡查 快乐龙宝宝 于 2012-11-3 21:22:49 执行 移动主题 操作
军工
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-03 21:12 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星V16安装失败

卸载了瑞星2011版后安装失败，注册表里删除RAV还是安装不了，删除瑞星防火墙、卡卡和所有注册表里的rising等还是安装失败，重新安装2011版再卸载还是仍安装不了。老是显示：安装失败，卸载现有安全软件重新安装，有时显示rav16std.exe应用程序错误，安装软件遭破坏，有时安装到99%就不动了。电脑还弹出该内存不能为read. 真有些急人。  请版主指导具体安装方法，谢谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2012-11-04 09:49 | 短消息 资料
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回复: 瑞星V16安装失败

补充操作系统版本、IE版本等信息用自带卸载程序卸载2011版并勾选删除安装目录重启计算机两项，重启后再安装V16，到99%确实会慢一些等两三分钟安装就会完成的
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军工
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-04 16:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16安装失败

请你把 "补充操作系统版本、IE版本等信息 "再讲仔细点,至于卸载,杀软自带的包括重新安装2011再卸载,去掉用户配置文件,删除注册表里的rav 瑞星软件布置系统,用控制面板里的删除来删都不行.安装到99%时不是等两三分钟而是等30分钟都没反应 手动停止后,桌面图标有了,文件夹也有内容,就是不能启动.(反复安了1天了).所以希望讲解得尽可能多些.谢谢
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2012-11-04 16:18 | 短消息 资料
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回复 3F 军工 的帖子

重启计算机后也不能启动？
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社区嘉宾
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发表于： 2012-11-05 11:09 | 短消息 资料
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回复 1F 军工 的帖子

报错提示发截图来看一下。关于如何截图和以附件形式发图到论坛：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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军工
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-05 15:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星V16安装失败

哦  就弹出一对话框：安装失败，请卸载现有安全软件重新安装。或者停在99%处就不动了，任它30分钟1个钟头。弄得恢复2011版还遇到麻烦。
四楼说重启，我都反复安装1天多了，肯定会重启N编的。
（我是以前的付费用户）
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社区嘉宾
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发表于： 2012-11-05 15:30 | 短消息 资料
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回复 6F 军工 的帖子

请提供以下信息：将%temp%\RsdSfxTmpAll\setup.exe.log和%temp%\rsinstall.exe.log 压缩跟帖上传。
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