瑞星卡卡安全论坛

AWC618Peter - 2012-10-5 17:20:00

各种问题，没办法说了，上传DMP，等解决

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)

附件: DMP.rar

瑞星工程师12 - 2012-10-7 17:06:00

楼主是在什么操作下产生的？有没有报错提示？
如果有，请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
操作系统和V16版本分别是多少？

AWC618Peter - 2012-10-11 12:26:00

win 7 64 位 SP1
防火墙和杀毒软件永远升级不了，开启小红伞打不开。
没有报错提示，只生成了DMP

瑞星工程师12 - 2012-10-11 12:28:00

升不了级有什么提示？请提供升级报错截图看看。

AWC618Peter - 2012-10-12 11:57:00

一点升级，软件就死了。，没截图

瑞星工程师12 - 2012-10-12 12:01:00

此问题已收集。感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

瑞星工程师12 - 2012-10-17 11:46:00

此问题需远程为您处理，请将QQ号短消息发给我。感谢您测试瑞星杀毒软件V16！