瑞星卡卡安全论坛

hbc - 2012-9-13 7:11:00

瑞星v16杀毒软件今日早晨无法更新并死机，请核实解决。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0.1

hbc - 2012-9-13 7:16:00

今天早晨我对瑞星v16杀毒软件进行更新，无法更新并死机。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:15.0) Gecko/20100101 Firefox/15.0.1

networkedition - 2012-9-13 9:56:00

请lz提供一下操作系统类型、瑞星v16版本，无法更新有报错提示嘛？死机的具体现象是什么？请详细描述一下。

hbc - 2012-9-13 11:55:00

win7sp1

hbc - 2012-9-13 11:57:00

硬盘红色指示灯常亮后自动重启

瑞星工程师12 - 2012-9-13 12:23:00

请楼主将鼠标放在托盘处小绿伞图标上，看看V16程序版本是多少？
瑞星不能升级具体有什么提示？
请提供截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx