瑞星卡卡安全论坛

震撼世界的七天 - 2012-9-5 17:46:00

一开电脑，瑞星卡卡刚运行就弹出这个了，点了确定后，瑞星卡卡就退了，竟然还打不开，这是怎么回事？求解啊！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

瑞星工程师12 - 2012-9-6 10:07:00

请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.请您查看瑞星安全助手的安装目录下是否有*.dmp格式文件？
如果有，请将其压缩跟帖上传（瑞星安全助手默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RSA）
感谢您对瑞星的支持！

震撼世界的七天 - 2012-9-7 8:15:00

瑞星安全助手版本01.00.02.08
IE8
没有*.dmp文件

震撼世界的七天 - 2012-9-7 8:16:00

操作系统类型怎么看？

瑞星工程师12 - 2012-9-7 10:28:00

鼠标右键我的电脑——属性
这个报错还复现吗？

震撼世界的七天 - 2012-9-9 9:27:00

系统：Microsoft windows XP Porofessionak 版本 2002 Service Pack3
这个报错只是偶尔出现，有什么问题吗？

瑞星工程师12 - 2012-9-10 15:42:00

请楼主将您的QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
感谢您对瑞星的支持!

震撼世界的七天 - 2012-9-11 8:21:00

我是学生，上网时间都很少。竟然这种事只是偶尔出现，就算了吧