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依然范特西哈 - 2012-8-18 18:27:00
系统win7 64bit
1、系统托盘图标点击有时会无法打开主界面
2、已经安装卡巴斯基安全部队2013,但是体检时提示没有安装杀毒软件,必须安装瑞星杀毒,希望尽快修复此类流氓行为
3、文件实时监控、网站监控必须依托瑞星杀毒,希望助手能给予独立配置

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; QDesk 2.3.1185.202; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
瑞星工程师12 - 2012-8-20 10:10:00
建议您将瑞星安全助手不保留用户配置文件修复,观察点击托盘图标能否启动主界面?
修复方法:开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉
并请楼主补充以下信息:
1.瑞星安全助手版本
2.IE浏览器版本
3.请您提供瑞星安全助手提示没有安装杀毒软件的截图看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持!
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